“业务培训班接地气，既有知识讲解、实操演示，又可以领取资料，加深理解，之前不太了解的税源信息采集操作，这下可弄懂了，也学会了合并申报，非常有用！”茂名市江源乳胶制品有限公司企业财务人员柯小姐兴奋地说。
近日，化州市税务局举办了“我为纳税人缴费人办实事——财产和行为税合并申报”专题培训班，围绕财产和行为税合并申报有关公告及环境保护税法申报全流程教学进行讲解，现场演示财产和行为税合并申报电子税务局操作流程。为尽可能覆盖更多的企业纳税人，各税务分局同步设置分会场，实时收看培训直播。据统计，本次培训共开通主、分会场13个，280余人参加，涉及相关企业232户。
培训中，该局还根据纳税人的涉税疑问需求增加了“有问必答”析疑环节，安排业务骨干针对纳税人关注度较高的问题，如“印花税申报的时候，为何只能新增按次申报信息，不能操作按期申报的内容”“企业已停业不再排污，对已采集的环境保护税信息如何处置”等进行一一解析，解答纳税人疑问。“新推出的财产和行为税合并申报有两个疑问的，通过税务人员的耐心讲解终于弄懂了，我还做了记录，收获很大。”刚刚听完问题讲解的化州市恒祥木业有限公司办税员颜先生向现场工作人员展示了他写得满满的笔记本，并对此次培训给予赞许。
为巩固培训成效，化州市税务局主动制作宣传视频与操作路径指引，通过办税服务厅以及税企交流群广泛转发纳税人学习；同时，创建工作交流群，收集纳税人申报过程遇到的问题并第一时间响应解决。此外，还组织12个征收分局各自组建“政策售后团队”，每支团队由分管业务的分局领导、1名税收管理员和1名前台人员组成，负责关注培训后，企业的首次税源信息采集操作、财产和行为税合并申报等是否熟练上手，对还未熟悉申报的及时送上辅导“应急包”。
化州市税务局相关负责人表示，我们始终践行“干多干好干出彩”的工作理念，精准对焦纳税人缴费人实际需求，充分回应纳税人缴费人关切，切实为群众办实事解难题，下一步，将继续举行不同类型的培训，着力为纳税人提供更好更优的服务，不断提升纳税人的获得感。
【记者】杨金凤
【通讯员】洪敏 张洁蕊 李汉泉
【作者】 杨金凤
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
来源：南方+ - 创造更多价值